bt21 Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Pengguna
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
Dasar Privasi ini menerangkan cara platform bt21 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda sentiasa dijaga dengan teliti dan bertanggungjawab.
Jenis Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform bt21, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan nama pengguna yang anda daftarkan semasa membuka akaun bt21.
- Maklumat pembayaran: Butiran kaedah pembayaran tempatan yang anda gunakan seperti FPX atau dompet digital, serta rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM). bt21 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau nombor akaun bank secara langsung.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, dan versi aplikasi yang digunakan untuk mengakses platform.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, dan interaksi dalam platform yang membantu kami memahami corak penggunaan.
- Kuki dan teknologi penjejakan: Data yang dikumpul melalui kuki sesi, kuki keutamaan, dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi platform.
Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi
bt21 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa persetujuan anda. Tujuan utama penggunaan maklumat anda adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan undang-undang.
- Memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR serta menguruskan baki akaun pengguna.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan, atau perubahan terma platform.
- Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, serta aktiviti yang melanggar syarat penggunaan.
- Memperbaiki fungsi, prestasi, dan pengalaman pengguna platform bt21 secara berterusan.
Kuki dan Penjejakan Aktiviti Dalam Talian
Platform bt21 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.
Kami menggunakan tiga kategori utama kuki:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun semasa anda aktif menggunakan platform.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan anda supaya pengalaman anda lebih peribadi.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform agar kami dapat membuat penambahbaikan yang bersesuaian.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform bt21.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
bt21 mengambil langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bt21 dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dan dilindungi dengan kawalan capaian yang ketat. bt21 hanya menyimpan maklumat anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
Berkenaan perkongsian maklumat dengan pihak ketiga, bt21 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan terhad iaitu:
- Dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang sah bagi memproses transaksi RM anda.
- Dengan pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
- Dengan rakan kongsi teknikal yang menyokong operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform bt21, anda mempunyai hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda. Hak-hak ini termasuk:
- Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam profil anda.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami mengekalkan data tersebut.
bt21 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau melalui e-mel. Tarikh kuat kuasa terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan privasi data, sila hubungi pasukan bt21 melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk panduan tambahan.
Perlukan Penjelasan Lanjut?
Layari halaman Soalan Lazim kami atau daftar akaun bt21 untuk mula menggunakan platform hari ini dengan penuh keyakinan.
Soalan Lazim Daftar Sekarang